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さて、今回のテーマは「AI時代の働き方」についてです。
少し厳しめの話になりますが、その先にある活路についても書いてみたいと思います。
先日、ニュースで AIを搭載した人型ロボットが、犬型ロボットに指示を出して動かしている映像を目にしました。
正直、「すごいな」と思うと同時に、
「いよいよここまで来たか」とも感じました。 これまでも 「AIに仕事が奪われる」という話は、
何度も言われていることですが、 いよいよ現実的な話になってきていると感じます。
AIは本当に便利です。
使いこなせば、仕事の効率も、クオリティも、驚くほど上がります。
だからこそ、 AIを使いこなしていく人の仕事力は、これから一気に高まっていくと思います。
一方で、単純な作業だけを続けてきた仕事は、AIに置き換えられていく可能性が高いとも感じています。
そうなれば、 どうしても、格差が広がっていくことは避けられません。
そのニュースの中で、ビル・ゲイツ氏の
「人の仕事を奪うロボットには課税すべきだ」
という趣旨のコメントを紹介されていましたが、
この点については、私も個人的には賛成です。
私はどちらかというと、 自己責任を前提とした考え方をするタイプなので、
日頃から、政府の政策に大きな期待をしているわけではありません。
ただ、最近のAI・ロボットの進化については、
企業や個人の努力だけで吸収できる範囲を、大きく超えているとも感じます。
だから、ロボット税の導入によって、時代の変化のスピードに歯止めをかけつつ、
その税収を人間が豊かに生きるための教育などに投入していくのはとてもよいアイデアだと思っています。
とはいえ、 今の世界情勢を考えれば、
各国が足並みを揃えて協力できる枠組みを作るのは、簡単なことではないとも感じます。
さて、ここからが本題です。
ここまで書くと、 かなり悲観的な話に聞こえるかもしれませんが、
それを伝えたいわけではありません。
大切なのは、 現実を正しく受け止めたうえで、
どう向き合うか だと思っています。
人型AIロボットの話の話は、ほとんどの産業が影響を受けると思いますが、
もっと直近で考えると、
まずは私たちのようなホワイトカラーの仕事の多くは、
AIによって代替可能であり、その影響が大きいです。
これは「脅威」と捉えることもできますが、
見方を変えれば、 大きな追い風を受けられる分野でもあります。
だから、弊社においても、脅威よりメリットのほうが大きいと考えています。
では、その追い風を受けられるのは、どんな人か。
私は、 「思考力」と「責任感」を持って仕事をしている人 だと思います。
逆に、AIに仕事を奪われやすいのは、 指示されたことを、そのまま実行するだけの「作業」をしている人です。
仕事に対して
「明確な指示がほしい」
「正解がわかりやすい仕事がしたい」
と感じる人は少なくないと思います。
これを性格の問題だと捉える人もいますし、
実際、気質の影響もあるとは思います。
ただ、それ以上に大きいのは、
普段から、自分の頭で考え、責任を引き受ける仕事をしているかどうか、
その積み重ねの差だと感じています。
たとえば、 日頃からランニングをしている人は、長い距離を走れます。
でも、普段まったく走らない人は、いきなり長距離は走れません。
仕事の思考力も、これと同じです。
難易度の低い単純な作業には、 比較的はっきりした答えがあることが多いです。
でも、仕事の難易度が上がってくると、
明確な正解がない場面の方が圧倒的に多くなります。
そうした仕事には、 考える力と、決断する責任が求められます。
このような仕事は、正直、楽ではありません。
大変だと感じることも少なくないかもしれません。
ただ、その「考える仕事」から
逃げずに向き合っている人ほど、 自然と思考力は鍛えられていきます。
逆に、そうした仕事を避け続けていれば、 思考力はなかなか育ちません。
これは才能の問題ではなく、 日々の行動習慣の差だと私は思っています。
実際、私たちの事務所の仕事も、デスクワークが中心ですが、
「考えること」はわりと多いです。
白黒をつけにくい場面も多く、 状況に応じた柔軟な判断が求められます。
だから、単純な事務作業と比べれば、 大変な部分も確かにあります。
でも、それを避けずに向き合うことで、
人としても、仕事人としても、大きな成長を得られると感じています。
このように、日頃から考える仕事をしていると、
その「考えたこと」を、AIに指示として落とし込めるようになります。
一方で、誰かが考え、責任を持って出した指示を、 ただ実行するだけの立場にいると、
その役割はAIに置き換えられてしまいます。
この差は、これからますます大きくなっていくと思います。
逆に言えば、自分で考え、仕事を組み立てられる人にとって、
AIは脅威ではなく、強力なパートナーになります。
私は、現時点において、
「仕事中は、ほとんど考えることなく作業している」
という状態の人に、未来がないとは思っていません。
ただ、危険水域にいるというというのは事実であり、
その事実から目をそらさず、行動を変える必要があると私は思います。
そして、今からでも、 考えて仕事をする習慣に切り替えることで、
結果は大きく変わります。
一人で思考習慣を変えるのは難しい部分もありますので、
考えることが求められる職場に身を置く。
思考力の高い人たちが集まるコミュニティに入る。
社内や身近な人の中で、思考力の高い人と積極的に関わるようにする。 等々
このような、環境を整えることは、とても大切だとは思います。
私たちアイ・スマイル社労士法人も
メンバー同士で助け合い、学び合いながら、
AI時代にも必要とされる人材を目指して、日々成長をしています。
私を含めて、まだまだ至らぬところはたくさんありますが、
それでも一歩一歩確実に良くなっていると感じます。
だからこそ、このAI時代においても明るい成長戦略を描くことができますし、
今後、顧問先企業に対して、より良い情報提供や支援する力を高めていけるように
希望をもって自己研鑽に励むことができます。
間違いなくAIの進化は止まりません。
だからこそ、 人としてどう向き合うか、どう考えるか。
そこにこそ、 これからの仕事の価値があるのだと私は思います。
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
この気付きが、あなたの働き方のヒントになれば嬉しいです。
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アイ・スマイル社会保険労務士法人
副代表 江崎智也
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